Créée en 2014 sous la volonté de son fondateur, le Groupe N.G.M. Services est une SARL, intervenant dans les secteurs de services à la personne et de propreté ; La société prône un service de qualité et de proximité. Contraire aux pratiques courantes dans la concurrence, nos objectifs visent en priori la satisfaction absolue de notre clientèle aussi bien qu’une coexistence de proximité. Sur cette lancée, l’entreprise qui a eu à peine quelques mois d’activités est passée d’un salarié et deux chantiers en Janvier 2014, à 18 employés et 31 chantiers à ce jour.

Nos salariés sont des hommes et des femmes bien connus par notre administration. En effet, le promoteur a été gérant en Haute Savoie et dans l’Ain, des dizaines de chantiers pour une société d’envergure nationale. Plus tard, il démissionne, pour mettre toute la grande expérience acquise tout au long de son parcours professionnel à titre privé, au profit des administrations et entreprises diverses du département de la Haute Savoie. Il s’entoure des meilleurs éléments de diverses sociétés de nettoyage, qui ont exprimé le souhait de l’accompagner dans ce projet. Ceux-ci sont comptés désormais comme salariés du Groupe NGM Services. Ils sont tout aussi motivés que le promoteur.

Notre succès repose sur l’engagement de ces salariés à une charte des normes : le respect strict des cahiers de charge et de l’environnement, le professionnalisme et l’anticipation.

Nos équipes sont sensibilisées pour anticiper sur les évènements. Les salariés connaissent des détails qui peuvent choquer le client ou qui pourraient déclencher ses observations ; ainsi, réagissent-ils avant même que ce client ne transmette ses réclamations à notre gérance.

Nous exécutons des contrôles permanents sur nos chantiers ; au moins 3 contrôles par semaine. Le but est, également, d’anticiper sur les évènements. Aussi, la réactivité fait partie de notre engagement. Dès lors qu’un client s’est plaint (ce qui n’est jamais arrivé) nous nous donnons un maximum de 2 heures pour corriger les défauts constatés. Dans ce contexte, une équipe de renfort est transporté sur les lieux pour une intervention non-facturée.

Bien avant sa création, le Groupe N.G.M. Services a mis un accent particulier sur la formation de ses agents. Nous continuons d’agir sur cette rubrique de formation. Les modules de formations visent essentiellement à professionnaliser nos agents sur les normes de travail : nouvelles techniques, dosage de produits, sécurité, efficacité, hygiène, respect environnemental, etc.